FELIZ NAVIDAD
Los reclamos por la demora en la entrega de los créditos del Banco Nacional de Fomento (BNF) a los beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano se endurecieron el miércoles, cuando un grupo de usuarias protestó porque después de amanecerse en las oficinas del banco los empleados pidieron sus documentos personales y los embarcaron en un vehículo que los llevó hasta la sucursal del BNF en La Atarazana.
“Pensábamos que ahí nos iban a recibir las carpetas con los requisitos, pero en lugar de eso nos dieron un tique para que regresemos el 18 de octubre”, contó Judith Guano, quien junto con otras mujeres optaron por volver a la sede del banco (Panamá y Roca) a exigir que se les reciban los documentos.
Las usuarias se agolparon en la entrada y pugnaron por subir a la oficina de la gerente, Hilda Latorre, pero esta no se encontraba en su despacho. María Campos Chito hizo fila con la esperanza de lograr su crédito, que se basa en la entrega de los aportes del bono de dos años. Fue desde la cooperativa Naciones Unidas, en la Perimetral.
Mientras que en Portoviejo, decenas de personas, entre ellos discapacitados y gente que ha pernoctado desde el domingo afuera del banco, se encolerizaron al conocer que solo se entregarán 35 tiques.
Cuando una funcionaria del BNF hizo ese anuncio, Isabel Menéndez, quien llevaba cuatro días pernoctando en las afueras de esta entidad, estalló en gritos. “No nos quieren atender, merecemos respeto, no nos traten como cualquier cosa, por Dios”, dijo esta mujer que llegó desde el cantón 24 de Mayo y para ello dejó a sus hijos con los vecinos.
Para Rodrigo Celi, gerente del BNF en Manabí, la capacidad operativa del edificio hace imposible que se atienda a un número mayor de 140 personas diariamente, y a quienes no acceden al crédito en el mismo día se les solicita la copia de cédula para que al mes siguiente se les atienda sin necesidad de efectuar la columna para ingresar que ahora llega a más de 250 personas.
“...Una vez que se difundió que ya no se iba a entregar el bono se ha formado una gran demanda, pero estamos atendiendo sin problemas y es mentira que el bono se va a suspender”, declaró Celi.
En junio se entregaron 1.128 créditos y, según Celi, en lo que va del año se han asignado más de 6 mil en Manabí. Para el mes próximo se atenderá a través de un call center, algo que para usuarios como Filerma Delgado caotizará más el proceso.
Reclamos: Demora en atención
Bella Valenzuela
Empleada doméstica, Guayaquil
“Este es mi tercer intento por hacer un préstamo, quiero los $ 840 para ponerme un negocio de compra y venta de arroz”.
Carlos Cedeño Olarte
Discapacitado, Portoviejo
“No nos ayudan en nada, estamos aquí sin comer. Cuál es el apoyo que nos da el Presidente, no hay respeto para nadie, yo ya había puesto mis papeles pero me los devolvieron, pues argumentaron que no valían”.
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